服务意识与心态训练

【课程大纲】：(领导开训：强调训练的意义和目的、纪律)导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于服务意识、心态的难题？每人提出自己工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。前言、为什么要让客户满意（一）、我们的工资由谁付？（二）、什么是企业生存的根本？（三）、本行业市场现状分析；（四）、在产品同质化的今天，我们靠什么赢得市场？获取利润？（五）、客户满意好处与客户不满意的后果分析。一章、服务意识的提升训练（案...

打造团队执行力

团队执行力培训背景：1、为什么具有可行性的目标却不能如愿变成具体的结果？2、为什么健全的规章制度和明确的岗位职责不能让企业形成活力？3、为什么看起来是必胜无疑的决策却因为执行不力而付之流？m|554、原因只有一个：执行能力的缺乏！如果没有执行就没有一切！关注执行就是关注行动。关注执行就是关注工作质量。关注执行就是关注跨部门运作。关注执行就是关注企业和个人未来！缺乏团队执行力是许多企业的通病，团队执行力不强常常是企业管理中无形的“软肋”，企业的核心竞争力，就...

多元化经营类集团企业的人力资源管控体系建设实务

课程背景：企业要从单体公司向集团型公司转变，人力资源管控是不可或缺的重要支柱，它关系着企业集团能否形成合力和高效运行，关系着企业能否凭借先进的人力资本开放和运用获取竞争优势，从而配合集团战略管控以实现集团战略目标。对集团公司各层级人力资源管控的定位，以发挥集团整体人力资源的最大效用、将灵活性和统一性有机结合，是近几年集团化公司在集团管控和人力资源管控中越来越感到棘手的问题。课程目标：对照多化化经营类集团企业人力资源管控方面普遍存在的问题，找出自己企业存在的...

非人力资源经理的人力资源管理

（主讲：谢炎老师）课程意义：——为什么要学习本课程？经理人的核心任务是领导、激励下属团队向明确的目标努力，因此，除了具备影响力、左右下属的能力之外，一个优秀的经理人必须能够明确地了解本部门每一个岗位所必需的任职资格，清晰地把握每一个团队成员的工作能力及其优缺点，包括工作心态是否稳定，才能够有效掌控整个团队的工作效率，确保完成工作目标。现代企业管理的实践证明，人力资源管理能力是优秀经理人必备的素质。本课程帮助企业的部门经理人员系统掌握管理团队、选拔、激励、测...

营销团队专业销售技能提升特训

------发挥专业销售威力提高销售业绩课程背景：企业提升利润只有两种途径：一是降低成本，二是提升销售业绩。对于企业而言，开源的意义永远超过节流。提升业绩最直接的途径无疑是强化销售团队的整体实力，提高销售人员专业的销售能力。在当今经济形热低靡、危机重重环境下，企业的生存与发展面临更大挑战。实践证明，投资训练销售人员，进行专业化、实战性的销售人员综合素质与技能提升的培训与训练，是提升企业销售业绩与企业竞争力，平稳度过危机、实现企业发展最有效的方式。课程收益：...

销售渠道建设与管理

课程对象——谁需要学习本课程1、一线销售代表2、区域销售经理3、销售总监、市场经理4、企业总经理及相关高层管理人员课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变：1.掌握产品销售渠道的设计方法2.掌握建立伙伴式销售渠道的方法3.熟悉销售渠道的开发策略及管理技巧4.掌握控制产品市场价格的方法5.学会对终端市场的控制技巧6.了解提高销售渠道的网络覆盖率方法7.提升并改革自我的销售理念★课程意义——为什么要学习本课程？当前市场竞争日趋增强的激烈性，要求企业经营更加...