大客户战略性营销

★课程意义——为什么要学习本课程？大量事实证明，占企业客户总量约20%的大客户往往是企业销售额80%的来源，而其余80%的客户则只能带给企业20%的销售贡献。对企业而言，大客户的营销做得如何，意义重大。如何才能顺利攻关大客户？如何才能让大客户营销的时间缩短？如何将一个小项目做成一个大项目？如何才能留住大客户使之成为企业的持续销售来源？大客户销售策略至关重要！在本课程中，谢炎老师将结合其多年营销实战经验和研究，系统推出大客户营销攻略，帮助营销人员在大客户销售...

商场导购员职业技能特训

课程大纲1.1导购员工作的定位1.2导购员工作职责2.导购基础2.1导购员所应具备的基本素质2.2导购员的售前、售中、售后服务2.3导购活动的5S原则职业导购员5S的具体做法微笑（smile）迅速（speed）诚恳（sincerity）灵巧（smart）研究（study）2.4导购员应掌握的基本知识了解公司企业了解商品常用术语公司产品知识竞争产品知识工作职责与工作规范了解顾客特性与其购买心理导购服务技巧商品陈列与展示的常识2.5导购准备心理准备行为准备情绪...

店面管理与销售技巧培训

课程背景：在终端为王的时代，店面销售尤为重要。而终端销售却问题重重，对客户需求把握不准，对行业市场不熟悉，引导客户消费力度不够；在与客户沟通过程被客户引导，产品展示千篇一律，品牌想象模糊；终端服务水平低，销售技巧缺乏创新，销售方式比较原始。课程目标：明确终端管理与终端销售的重要性，提升终端服务水平，提高终端营业员销售的技巧推动销售量的提升；通过沟通快速把握客户的需求，通过对客户需求的和客户的特征判断，进行顾问式销售。强化终端管理，在营销推广上不断创新。课程...

店面与渠道销售技能提升特训

《店面与渠道销售技能提升特训》一节：店面销售人员工作定位店面销售人员的定义——导购顾问1.1店面销售人员工作的定位公司面对消费者的代表者相当于足球队的射门员信息的传播沟通者顾客的采购顾问公司服务大使第二节：店面销售基础2.0.导购员尤其需要具备最基本的三项素质：导购准备2.1心理准备2.2行为准备2.3注重自身的仪容2.4举止美2.5情绪美第三节：店面销售（导购）技巧3.1导购技巧导购员必备的产品知识我们销售的是情感——3.2导购技巧——三不要与三应该3....

顾问式电话营销技能培训

课程背景：电话销售作为一种有效的销售模式正在被企业所认可，但大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：一是企业没有将电话销售真正作为一种销售渠道来对待，另一个原因是电话销售人员缺乏销售和沟通技能。本课程将帮助企业全面了解电话销售这种有效的、可以带来更多利润的销售模式，同时，也将帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧，从而提高整体销售业绩。课程目标：1.了解电话营销和销售对...

服务意识与心态训练

【课程大纲】：(领导开训：强调训练的意义和目的、纪律)导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于服务意识、心态的难题？每人提出自己工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。前言、为什么要让客户满意（一）、我们的工资由谁付？（二）、什么是企业生存的根本？（三）、本行业市场现状分析；（四）、在产品同质化的今天，我们靠什么赢得市场？获取利润？（五）、客户满意好处与客户不满意的后果分析。一章、服务意识的提升训练（案...