如何管理80/90后员工

  如何管理80/90后员工

  （课时1天）
  【课程背景】
  “只有落后的员工管理，没有永远落后的员工！”他们是80/90后，你可以不理解他们，却不可以视而不见；你可以不欣赏他们，却不可以回避，因为，当今80/90后一代新型员工敢于挑战权威和传统理念，许多班组管理规则被他们打破。当今80/90后一代新型员工涌入企业班组，他们具有鲜明的群体特征，新思维和新观念正在挑战传统的管理模式，班组长们如何应对80/90后员工的挑战？这是班组管理者不得不面对和思考的新问题，也是必须交的答卷……我们认为，应对挑战首先要打破以往班组管理工作的常规。80/90后是伴着物质充裕成长起来的，经济处境的变化，自然影响到80/90后一线员工对工作的看法和价值观，80/90年代新型员工以自我为中心、崇尚自由。但是，80/90年代新型员工又具有可塑性强、容易被激发、兴趣涉猎广泛、学习能力强、自信和创新这些特质。不断打破常规，给予80/90后激励、平等、尊重，创新管理，才能打造班组“精品”80/90后团队。
  【培训对象】
  企业各班组长、一线生产主管或经理、各部门负责人、人事及行政管理人员等
  【培训目的】
  ■使学员准确深刻地把握80/90后一线员工的特点与之相对应的管理方法
  ■紧密地结合现场工作的实际使他们在学习中掌握更多的工作技巧
  ■同时适用于不同文化层次，不同工作资历，不同产品行业的各级管理干部学习与参考
  【课程大纲】

  引 言：

  80后员工进入职场，管理者需提高领导力！
  ——万科有位高层感叹到：遇到80/90后，我十几年前的管理经验要清零了！
  “80/90后”的成长背景
  1、物质生活由匮乏到丰富
  2、生活环境由封闭到开放
  3、信息获得由单源变为多源
  4、社会文化由官方主导转变为大众主导
  5、家庭结构由大家转变为小家

  D一节：如何理解“80/90后”员工？

  确立“80/90后”员工管理的三种观念
  ■80/90后是十分优秀的一代
  ■80/90后不是另类，只是普通的社会人
  ■没有管不好的人，只有不会管的人
  正确面对80/90后员工的六大优势
  ■见多识广，观念前位
  ■更容易接受新鲜事物
  ■整体文化基础超过80前
  ■80/90后洒脱、乐观
  ■80/90后充满幻想
  80/90后员工最典型的六大在职表现
  ■思想和工作都不堪重负
  ■责任两个字的概念模糊
  ■更加追求自由和个性
  ■错误面前拿借口当理由
  ■80/90员工面对错误常用的“四种借口”
  ■80/90后不害怕失业
  课堂互动： 请思考1-3个80/90后员工和70后及60后明显不同的特点。
  理解“80/90后”员工的九大特点

  第二节：如何与“80/90后”员工沟通

  影响沟通效果的要素
  1、沟通方式
  2、沟通对象
  3、沟通心态
  4、沟通情境
  5、沟通频次
  与“80/90后”员工沟通要点
  1、平民式沟通
  2、开放式沟通
  3、少含蓄多直接
  4、少命令多委婉
  5、多理解多包容
  6、多集体化决策
  与“80后”员工沟通四原则
  1、尊重         2、理解
  3、信任         4、赞美

  第三节： “80/90后”员工管理六大对策

  “80/90后”员工管理对策一
  1、重新理解员工忠诚度
  2、弱化*服从的上下级关系
  3、管理者要开放自己的心态
  “80/90后”员工管理对策二
  1、沟通方式由命令式转变为商量式
  “80/90后”员工管理对策三
  1划分小型工作团队
  2、工作再设计，整合任务;
  “80/90后”员工管理对策四
  1、对“80/90后”激励比约束更有效;
  2、结果导向，留出自发参与自主发挥能动性的空间。
  “80/90后”员工管理对策五
  1、对流程和工作岗位精确设置
  “80/90后”员工管理对策六
  1、正确对待离职，善待离职员工，不能留人要留心！
  2、 离职评价，离职欢送会