ISO/TS 16949：2009内审核员培训方案
  （两天课程）
  一、课程概要
  内部审核的核心价值在于全面评估公司管理体系的成熟度和潜在的风险点，进而寻找改进机会。
  IATF（International Automotive Task Force国际汽车工业协会）颁布的ISO/TS 16949技术规范是汽车业的共同语言，它是进入整车厂采购体系的敲门砖和走向世界的通行证，但是目前全球汽车产业的剧烈变化，意味汽车供应链的风险急剧增大，企业惟有强化管理体制才能在竞争中掌握主动。

  二、课程目的
  ●理解ISO/TS 16949：2009标准要求及其在企业运营中的应用；
  ●掌握ISO/TS16949：2009的核心思想：过程方法（顾客导向过程、支持过程、管理过程）及过程方法的审核；
  ●掌握编制审核计划、实施、报告和验证的基本方法和技能；
  ●掌握文件评审、*/末次会议、不符合项描述和纠正措施验证的基本方法和技能；
  ●培养针对各种审核现场，能参照各种标准进行审核判定能力。

  三、课程特色
  通过分组练习强化学员的参与和实际案例分析能让所有学员对ISO/TS 16949管理体系要求有深入的见解。
  详细讲解各种审核流程和审核方法。加深学员对审核技能的理解，学会如何文件化过程、如何开展审核、撰写审核报告和采取纠正措施。课程还利用大量的案例分析，使学员学会应用标准、开展有效性审核的技巧。

  四、参加人员
  管理者代表、部门经理、主管、工程师、体系实施小组成员、企业的内审员或预备人员、SQE、EHS工程师。

  五、课程安排
  *天
  时间     培训项目     培训细节
  4H        *单元：
  ISO/TS 16949：2009核心思想：过程方法    八大质量管理原则
  “P-D-C-A”循环
  体系建立和审核的方法：过程方法
  S1：过程识别
  过程管理的重点
  过程流程
  练习一：过程分类
  S2：过程流程
  过程流程的分析步骤
  分组练习二：过程分析
  S3：过程分析及其步骤
  IATF推荐的过程分析工具：乌龟图（Turtle）
  S4：过程确认
  S5：过程测量
  测量的驱动模式（含案例）
  S6：过程改进
  综合练习三：过程识别与分析
  3H        第二单元：
  质量管理体系要求（ISO/TS 16949：2009标准条文）      ISO/TS 16949：2009条文讲解：
  1、说明范围与裁剪的范围
  2、引用标准
  3、术语和定义
  4、质量管理的体系
  5、管理职责
  6、资源管理
  第二天
  3H        第二单元：（续）   ISO/TS 16949：2009条文讲解：
  7、产品实现
  8、测量、分析与改进
  4H        第三单元：
  体系内部审核管理    内部审核程序
  审核策划和准备
  策划和准备的目标：
  - 审核准备的步骤    - 审核目的、范围和准则
  - 准备审核计划和审核清单
  - 分组练习四：查检表和审核计划的编制
  实施审核-阶段1
  - *会议         - 增值审核的逻辑思路
  - 调查和记录证据    - 面谈和提问的技巧
  实施审核-阶段2
  - 不符合项和审核发现   - 不符合的原因和类型
  - 撰写不符合项         - 检查不符合项
  分组练习五：不符合项判定
  实施审核-阶段3
  - 末次会议的目的和会议议程
  - 给出建议       - 有问题的末次会议
  完成审核报告
  - 审核报告的格式    - 对报告的响应和跟踪
  纠正措施和关闭
  - 确定问题的范围     - 纠正措施
  - 分配职责           - 跟踪验证
  - 关闭     - 分组练习六：如何关闭CAR
  总课时  14H（最少）