TS16949过程方法的应用

  概念：

  过程：通过使用资源和管理，将输入转化为输出的活动可视为过程。通常，一个过程的输出直接形成下一个过程的输入。
  过程方法：组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。

  过程的分类方法

  IATF将之分为：
  CoreProcess核心过程
  SupportProcess支持过程
  ManagementProcess管理过程
  常见的COP过程：
  OrderReview订单评审
  Payment/invoice支付
  Warranty/service售后服务
  Customercomplaint可速处理
  Engineeringchange工程变更
  Shipping交付
  APQP设计开发
  ISIR/PPAP样品确认

  过程化方法：

  组织的质量管理体系是围绕顾客满意和这组织许多过程的框架，通过识别了输入和输出，及其顺序和相互作用，这质量管理体系可被测量以验证针对顾客要求的有效性（水平的积累），这些特性在过程化方法的审核中被评审，水平箭头代表组织中，应用于每个过程的那些区域。