售后服务认证的全名称为“商品售后服务评价体系认证”，是属于服务认证类别，并且是国家批准的权威认证。是依据(GB/T 27922-2011)标准，对企业的服务体系进行审核，对服务水平做出评价。采用评审员评审制度，对企业进行评审打分（总分100分）。分数达到70分以上（含70分）为达标级售后服务，分数达80分以上（含80）为三星级售后服务；分数达90分以上（含90分）为四星级售后服务；分数达95分以上（含98分）为五星级售后服务。

  办理售后服务认证的好处

  1.权威认证，通过认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务*性。
  2.大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。
  3.消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。
  4.企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。
  5.持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。
  6.为企业贷款融资提供重要参考依据。

  如何办理售后服务认证

  1.企业需要首先了解认证申请的相关要求和标准，这可以通过查询国家相关部门发布的文件、规章和标准来获取。
  2.企业需要对照认证要求进行自我评估，确保自身的售后服务体系满足认证标准。
  3.企业需要提交认证申请，包括企业基本信息、售后服务体系的相关文件和资料等。
  4.认证机构收到申请后，会对企业的售后服务体系进行审核和评估，以确定企业是否具备优质的售后服务能力。
  如果企业通过了审核和评估，认证机构将颁发售后服务认证证书。这个过程通常需要支付一定的认证费用，具体费用可详询宏儒顾问。
  售后服务认证是一种证明企业具有优质售后服务能力的证书，它可以帮助企业提高市场信誉度和竞争力，帮助企业获得更多的客户和市场份额。同时，售后服务认证也可以帮助企业完善自身的售后服务体系，提高客户满意度和忠诚度。