ISO9000系列质量管理标准介绍

D一部分质量管理的发展1系统的和独立的质量管理系统的和独立的质量管理开始形成于18世纪的欧洲工业革命，其发展过程大致可分为3个阶段1-1检验质量管理阶段工业化之前，生产工艺简单，一个工人或几个工人就可完成产品的生产，制造质量靠的是工人的经验和技艺。到19世纪，现代工厂的大量出现，开展了以泰罗的“管理科学运动”，出现了管理职能分工，由工长执行质量管理的职能。从20年代初期到40年代，通过设置专门的检验部门，按一定的产品技术要求100%地进行检验，把次品、废品...

ISO9001族标准的构成

ISO9000族标准构成四个核心标准、一个测量控制系统标准、六个技术报告、两个小册子，具体如下：3.1核心标准ISO9000质量管理体系----基本原理和术语；ISO9000质量管理体系----要求；ISO9000质量管理体系----业绩改进指南；ISO19011质量和环境审核指南。3.2其它部分ISO10012测量控制系统；ISO/TR10006项目管理指南；ISO/TR10007技术状态管理；ISO/TR10013质量管理体系文件指南；ISO/TR10...

对ISO19011∶2002五项审核原则的理解

ISO19011∶2002《质量和／或环境管理体系审核指南》提出的五项审核原则与审核员及审核工作密切相关，遵循这些原则可使审核结论更加准确和充分，也有助于提高审核员作出审核结论的一致性。道德行为：职业的基础合乎道德的行为是审核员职业的基础，主要指审核员应正直和诚信，保守受审核方的秘密，谨慎工作。对第三方审核而言，正直才能得出公正的结论，从而给受审核方以诚信。审核员接触很多企业，保守企业的商业、技术秘密是基本的职业要求；利用审核工作之便出卖企业的商业、技术情...

持续改进的必要性

持续改进是一个组织自身生存和发展的需要，是组织的一个永恒目标。质量管理体系的PDCA过程方法本身就内在地要求对过程的识别、相互作用和沟通的各项活动进行有效控制，实现过程增值和对过程实施持续改进。就外部环境而言，任何事物都是在不断发展的，同人们对产品要求的变化一样。这种发展和变化必然会促使税收工作的改进和创新。因此，必须建立一种适应机制，使税收工作能够适应外界环境变化的要求，增强适应能力和竞争能力，这种机制就是持续改进。在持续改进过程中，我们通过开展分析和评...

质量管理体系标准和企业实施益处

每个组织包括各类工业行业、商业、服务业或政府，都希望提供的产品与服务/工作能够满足顾客/对象的需要或要求。全球竞争的加剧以及顾客对产品、服务/工作质量的要求和期望将越来越高，这就导致了每个组织为了竞争和保持良好的社会/经济效益，都迫切需要使用行之有效的体系，从而保证持续的质量改进并且不断地提高组织的顾客和其他受益者的满意程度。上述的关注促使了ISO9000的产生，ISO9000族标准是用来提供一个通用质量体系标准的核心，适用于广泛的各类工业行业、商业、服务...

ISO9000质量管理体系持续改进的实施

在持续改进的实施过程中，我们重点抓了以下工作，促进质量管理体系的持续有效运行：1.持续改进体系文件。随着质量管理体系的运行，作为质量管理体系运行依据和标准的质量手册、程序文件和工作手册也应当不断修改和完善，原因一般有以下几种情况：一是由于我们对标准理解的逐步深人，为了进一步提高体系文件的符合性而作修改;二是由于客观环境变化，为了符合组织的实际情况，提高体系文件的适应性而作修改;三是由于内审、管理评审或第三方审核认证中发现了问题，为实施纠正措施而涉及到对体系...