ISO20000体系剖析

D一部分：管理规范（Specification）－IT服务管理标准介绍ISO/IEC20000-1:2005定义了服务提供者交付管理服务的需求。它可应用于以下情况：1．被向外提供服务的组织使用；2．被要求其所有外包服务供应商在同一供应链中一致工作的组织使用；3．被测度其IT服务管理的服务供应商使用；4．作为正式认证前的评估基础；5．被需要证明其有能力提供客户所需服务的组织使用；6．旨在通过管理和提升服务质量流程的有效实施来提升服务组织使用。ISO20000...

ISO20000/BS15000常见问题解答

Q1：ISO20000何时发布？ISO/IEC20000由IT服务管理国际标准ISO/IEC20000于2005年12月正式发布，是*部全球IT服务管理标准。Q2：ISO20000与BS15000有何关系？ISO/IEC20000:2005标准源于BS15000标准。2005年5月，BS15000被国际标准化组织ISO（InternationalOrganizationforStandardization）接受成为ISO/IEC20000。2005年12月...

FSC COC认证流程

签署认证合同后，厂家应该在规定的时间内（一般在认证审核的一个月前）将文件送到认证机构或审核员手中。不同的认证机构对文件有不同的要求，在签订审核合同之前应该就文件种类和内容与认证机构和审核人员交换意见。不过不管是哪一家认证机构，下列基本文件是应该具备的。1.背景资料。介绍加工厂的基本情况信息，包括产品、规模、设备、人员和所有者等方面的信息。FSC认证2.经营规划。是一个相对远景的计划，目的是为工厂的生产、管理、经营前景和环境保护等绘制一个蓝图。内容包括量化的...

安全警示标志的管理知识

在有危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置安全警示标志，及时提醒从业人员注意危险，防止从业人员发生事故。这是一项在生产过程中，保障生产经营单位安全生产的重要措施。为此，《安全生产法》第二十八条规定，生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的安全警示标志。从理论上讲，生产经营单位的每个生产经营活动场所都存在危险因素，只是有的相对小一点，有的比较严重。只有比较严重的危险因素，才可能造成事故。如果一概而论在所有存在危险因...

CARB认证咨询培训服务内容

安全出口的管理知识

近几年，广东、福建等沿海地区频繁发生多起将车间、仓库、宿舍“三合一”，引起火灾，造成群伤群亡的事故。为了吸取事故教训，《安全生产法》第三十四条规定，生产经营场所和员工宿舍应当设立符合紧急疏散要求、标志明显、保持畅通的出口。禁止封闭、堵塞生产经营场所或者员工宿舍的出口。保障疏散通道和安全出口畅通、标志明显，是生产经营单位安全管理的重中之重。“疏散通道”是指走道、楼梯、走廊等；“安全出口”是指符合国家工程建筑安全技术标准的疏散楼梯，或者直通室外的门；“标志明显...