对ISO19011∶2002五项审核原则的理解

ISO19011∶2002《质量和／或环境管理体系审核指南》提出的五项审核原则与审核员及审核工作密切相关，遵循这些原则可使审核结论更加准确和充分，也有助于提高审核员作出审核结论的一致性。道德行为：职业的基础合乎道德的行为是审核员职业的基础，主要指审核员应正直和诚信，保守受审核方的秘密，谨慎工作。对第三方审核而言，正直才能得出公正的结论，从而给受审核方以诚信。审核员接触很多企业，保守企业的商业、技术秘密是基本的职业要求；利用审核工作之便出卖企业的商业、技术情...

ISO9000质量体系建立和运行中应注意的问题

(1)每个企业在客观上都存在一个质量体系，但应明确这个体系还存在许多问题，需要不断地加以改进和完善。(2)一个企业只能建立一个质量体系，这个体系可以覆盖多种产品，适应不同环境的要求，但有时可以根据不同的产品建立不同的质量保证模式。(3)质量体系的建立和运行涉及到企业的所有人员和所有过程，所以必须得到各级领导的高度重视和每一位员工的积极参与，以及各个部门间的通力协作。(4)必须根据企业实际制订质量方针和质量目标，并层层分解到部门，落实到个人，使之得到贯彻和落...

制定与实施ISO9000系列标准注意事项

一、强调质量并非在产品检验中得到，而是形成于生产的全过程。ISO9000-3叙述了需方和供方应如何进行有组织的质量保证活动，才能得到较为满意的软件；规定了从双方签订开发合同到设计、实现以至维护整个软件生存期中应当实施的质量保证活动，但并没有规定具体的质量管理和质量检验方法和步骤。ISO9000-3的核心思想是“将质量制作入产品之中”。其实道理是很明显的，软件在完成编码以后，不论花多大的力气用于测试，提高质量都是有限度的，更不必说需求规格说明存在的问题常常是...

如何编写ISO9001质量体系文件

一。质量体系文件的作用1.质量体系文件确定了职责的分配和活动的程序，是企业内部的“法规”。—给出了*的、最实际的达到质量目标的方法，编制和使用文件是具有动态的高增值的活动；—界定了职责和权限，处理好了接口，使质量体系成为职责分明，协调一致的有机整体；—“该说的一定要说到，说到的一定要做到”，文件成为组织的法规，通过认真的执行达到预期的目的。2.质量体系文件是质量体系审核的依据。—证明过程已经确定并优化；—证明文件规定已被有效实施；—证明文件处于使用控制中。...

ISO9000系列质量管理标准介绍

D一部分质量管理的发展1系统的和独立的质量管理系统的和独立的质量管理开始形成于18世纪的欧洲工业革命，其发展过程大致可分为3个阶段1-1检验质量管理阶段工业化之前，生产工艺简单，一个工人或几个工人就可完成产品的生产，制造质量靠的是工人的经验和技艺。到19世纪，现代工厂的大量出现，开展了以泰罗的“管理科学运动”，出现了管理职能分工，由工长执行质量管理的职能。从20年代初期到40年代，通过设置专门的检验部门，按一定的产品技术要求100%地进行检验，把次品、废品...

ISO9001与质量成本管理

1、质量成本概述1.1质量成本的涵义企业为确保满意的质量所发生的费用以及当质量发生不满意时所遭受的损失之和称之为质量成本。这就是说，质量成本是指企业为保证或提高产品质量进行的管理活动所支出的费用和由于质量损失所造成的损失费用的总和。1.2质量成本的组成实际成本=无缺陷产品成本+质量成本……（1.2—1）质量成本=实际成本-无缺陷产品成本……（1.2—2）由于保证产品质量进行的管理活动所支出的费用包括鉴定成本和预防成本两大类；而质量损失所支出的费用包括内部质...