英国最大的零售商Tesco(乐购验厂)
Tesco(特易购)英国最大、全球第三大零售商,年收入为200亿英磅,Tesco客户忠诚度方面*同行,活跃持卡人已超过1400万。Tesco也是世界上最成功利润最高的网上杂货供应商。到1999年,网上购物的客户数量是25万,网上营业收入为1.25亿,利润率为12%(零售业一般利润为8%)。最近Tesco出资3.2亿英镑收购了中国乐购的90%股份,是外资零售巨头在中国最大收购案,大举进入中国市场。Tesco同沃尔玛一样在利用信息技术进行数据挖掘、增强客户忠诚...