问题解决的方法课程

一、课程简介：讲解在问题原因未知的情况下，如何运用团队的问题解决方法，依靠小组的力量以事实和数据为依据，寻找问题的根本原因，从而解决复杂问题。课程围绕解决问题的8个步骤，引出了解决问题的过程，强调对原因和措施的验证，以防止上述问题的重复发生，提高有效性和顾客满意度。二、课程目的：掌握团队的问题解决方法，解决原因未知的质量问题；理解问题解决过程的八个步骤及其相互关系；熟练运用团队解决问题过程中所需的技术和工具，培养决策能力。三、课程特色：课程介绍了团队解决问...

优秀班组长管理技能提升系列课程提纲

课程背景：2014年是绝大部分中国企业最艰难的一年，全球化的竞争和外部环境的恶化给企业带来*的挑战和机会；再者国家宏观经济调控和产业政策的变化进一步加剧了企业面临的挑战。企业如何应对这些挑战是经营者必须思考的问题，商业竞争不外乎是“品质、成本和交期”这些主题。当然归根到底还是“人”的竞争，企业必须要有一支执行力很强的包含多层次的管理团队，这样才能将企业的经营策略最终落实到每个员工头上。“班组长”在企业中扮演着生产管理者、执行者的双重角色，是落实公司各项具体...

全员生产维护系统（TPM：Total Productive Maintenance）课程

一、课程简介：社会对质量的需求日益提高，因此产品质量的维持与改善已成为生产活动中的重要课题。此外，生产现场的自动化日新月异，因而带动了生产主体亦由人工转移至设备，促使质量的确保与设备状态的优劣具有密切性的影响。在上述的背景下，以“进行具效率性的设备保养、追求并维持高水准的质量提升”已成为保养的基本理念；从设备的管理层面来探讨质量问题，亦是保养活动的准则，也是TPM活动八大支柱的重要环节，借此能建立质量保证体系。二、课程目的：理解TPM及其对公司的重要性；掌...

精益生产方式（Lean Manufacturing）课程

一、课程简介：精益生产（LeanProduction，LP），其中“精”表示精良、精确、精美；“益”表示利益、效益等等。精益生产就是及时制造，消灭故障，消除一切浪费，向零缺陷、零库存进军。它是美国麻省理工学院在一项名为“国际汽车计划”的研究项目中提出来的。它们在做了大量的调查和对比后，认为日本丰田的生产方式是最适用于现代制造企业的一种生产式，称之为精益生产，以针对美国大量生产方式过于臃肿的弊病。精益生产综合了大量生产与单件生产方式的优点，力求在大量生产中实...

如何运用项目管理来驱动新产品开发流程

一、课程特色本课程是一门针对“新产品开发”的项目管理，而非一般标准化的《项目管理课程》；本课程根据新产品开发的实际需求，以及产品开发团队在工作中遇到的问题，对九大知识领域进行合理的取舍、调整和增加，并将之融入到新产品开发流程中；强调在新产品开发项目管理过程中各种分析工具的使用，以解决在工作中遇到的问题；以案例和互动的形式帮助学员理解项目管理的运用要点。二、课程简介新产品开发项目的成功实施依赖三个基本要素：项目实施流程、项目组织和分析工具。本课程将企业的《新...

卓越销售团队的建设与管理

课程意义——为什么要学习本课程？商场如战场，销售队伍就是企业占领市场的先头部队，但是销售队伍却往往无法让销售经理满意。销售队伍出现各种各样的问题的根源在于企业普遍缺乏一整套建设与管理销售队伍的体系，因而只能“头痛医头、脚痛医脚”。兵法曰：“夫善战者，求之于势，不贵于人。”本课程从销售队伍的规划、招聘、培养、控制、激励等方面入手，系统阐述如何打造销售队伍的“整体势能”，帮助销售经理从“见招拆招、触景生情”式的管理，逐步走向系统和规范，进而打造出能征善战的销售...