ISO9001认证特殊过程能力确认常见误区

特殊过程能力确认是ISO9001标准提出的一项重要要求，同时它又是国内认证界最令人困惑的事项之一，这一问题在实践中仍存在一些明显的误区。误区之一：认证误区将标准7.5.2条款用于日常监测。在审核中，经常看到受审核方甚至审核员将7.5.2条款用于日常监测。其实，所有生产和服务提供过程的日常控制都在7.5.1条款的调整范围内，7.5.2条款则只用于对特殊过程的能力进行确认。以重要性作为特殊过程的识别依据。特殊过程的特点就在于它的结果不能或不易精确测定。我们知道...

ISO9000中全员参与的核心

“全员参与”是质量管理八大原则之一。IS09001:2000标准将此项原则描述为“各级人员是一个组织的基础，人员的充分参与可以使他们的能力得以发挥，为组织带来收益”。因此，使员工具备实施质量管理体系的能力，最大限度地发挥主观能动性，为组织创造更多的财富。“全员参与”的人本化管理实质“全员参与”是指全体员工围绕组织确定的方针和目标，有组织、有目标、有计划、协调有序地参与活动，目的在于使员工通过参与组织内部的沟通，发表自己对质量管理的看法，实现每个员工参与组织...

ISO9000质量管理体系持续改进的实施

在持续改进的实施过程中，我们重点抓了以下工作，促进质量管理体系的持续有效运行：1.持续改进体系文件。随着质量管理体系的运行，作为质量管理体系运行依据和标准的质量手册、程序文件和工作手册也应当不断修改和完善，原因一般有以下几种情况：一是由于我们对标准理解的逐步深人，为了进一步提高体系文件的符合性而作修改;二是由于客观环境变化，为了符合组织的实际情况，提高体系文件的适应性而作修改;三是由于内审、管理评审或第三方审核认证中发现了问题，为实施纠正措施而涉及到对体系...

持续改进的必要性

持续改进是一个组织自身生存和发展的需要，是组织的一个永恒目标。质量管理体系的PDCA过程方法本身就内在地要求对过程的识别、相互作用和沟通的各项活动进行有效控制，实现过程增值和对过程实施持续改进。就外部环境而言，任何事物都是在不断发展的，同人们对产品要求的变化一样。这种发展和变化必然会促使税收工作的改进和创新。因此，必须建立一种适应机制，使税收工作能够适应外界环境变化的要求，增强适应能力和竞争能力，这种机制就是持续改进。在持续改进过程中，我们通过开展分析和评...

企业认证怎样才有实效

一个企业通过了ISO9001质量体系认证并取得了“认证证书”，是否就说明该企业的质量体系在有效运行？产品质量就能很好地满足顾客的需求了呢？回答显然是否定的。在通过了ISO9001质量体系认证的企业中，有的企业产品质量大幅度提高，经济效益十分*，而有的却面貌依旧，产品质量平平。究其原因，除认证本身的客观原因外，主要还是企业自身原因造成的。质量体系的核心是“程序”，即按规定的标准来约束自己的行为。这就要求企业的所有人员依法行事、求真务实、真抓实干且持之以恒。只...

质量管理体系标准和企业实施益处

每个组织包括各类工业行业、商业、服务业或政府，都希望提供的产品与服务/工作能够满足顾客/对象的需要或要求。全球竞争的加剧以及顾客对产品、服务/工作质量的要求和期望将越来越高，这就导致了每个组织为了竞争和保持良好的社会/经济效益，都迫切需要使用行之有效的体系，从而保证持续的质量改进并且不断地提高组织的顾客和其他受益者的满意程度。上述的关注促使了ISO9000的产生，ISO9000族标准是用来提供一个通用质量体系标准的核心，适用于广泛的各类工业行业、商业、服务...