ISO/TS16949系列讲座-过程方法讨论(一)
ISO9000在2000年改版时,有一个特别的变化,这个变化就是强调了在企业建立质量管理体系过程中,应当应用“过程方法”。过程方法同样也被列入到了质量管理的“八大管理原则”当中。在ISO9000标准引言中,0.2条款的质量管理原则对过程方法的表述是:“将相关的活动和资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果”。在ISO9001质量管理体系标准引言原文如下:0.2过程方法本标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法,通过满足顾客要求...